Contactos (Contact Information)

Endereço (Address) :
 Quinta dos Estrangeiros, Rua D, 78
 2665-601 Venda do Pinheiro
 PORTUGAL

 Tel: (00351) 219 668 100
 Fax: (00351) 219 668 109

Contribuinte (NIF):
  PT 501 568 328

Informação Bancária (Bank Info):
  NIB - Número de Identificação Bancária
  0010 0000 19933830001 85

  IBAN - Número Internacional de Conta Bancária
  PT50 0010 0000 1993 3830 0018 5
 
  SWIFT/BIC
  BBPIPTPL

Contactos:

Contacto	Email	Cargo
Ricardo Manuel Neves	ricardo@duarteneves.pt	head of marketing and sales
Pedro Miguel Neves	pedro@duarteneves.pt	sistemas de informação
Mário Guerreiro	mario@duarteneves.pt	técnico comercial
Miguel Correia	miguel@duarteneves.pt	comercial interno
Catarina Rosa	catarina@duarteneves.pt	diversos - fornecedores
Encomendas	encomendas@duarteneves.pt	colocação de encomendas
Transferências	transferencias@duarteneves.pt	aviso de transferências

Condições Gerais de Venda

Preços
Os nossos preços de venda são os indicados nas tabelas em vigor das várias marcas, páginas online ou preço líquido estipulado na oferta correspondente, se a houver, na data de envio dos materiais e para a mercadoria colocada no nosso armazém. A tabela de preços pode ser alterada a qualquer momento e sempre que possível, notificar-se-á com quinze dias de antecedência.
Aos preços indicados na tabela acresce o IVA à taxa legal em vigor.
Os descontos deverão ser calculados sobre os valores líquidos das facturas, sem IVA

Encomendas
As encomendas deverão ser efectuadas, obrigatoriamente, por escrito, preferencialmente por email para:
encomendas@duarteneves.pt

Embalagens
Os preços incluêm embalagem standard.
As encomendas serão, preparadas com base nas unidades de embalagem completa.

Prazos de entrega
A Duarte Neves, Lda. informará, por email, os seus clientes da recepção da nota de encomenda e qual será o prazo estimado para entrega, decorrente das existências em stock. Em Portugal Continental o prazo de entrega normal é de 24 horas.
A expedição dos materiais será efectuada no próprio dia desde que as encomendas sejam confirmadas por escrito até às 15.00 h e que os materiais estejam disponíveis no n/ armazém.

Portes
Até € 125,00 líquidos: serão debitados portes na factura.
A partir de € 125,00 líquidos: portes pagos. A mercadoria remetida com portes pagos será transportada pelo meio escolhido pela Duarte Neves, Lda. Qualquer outro meio que se indique será a cargo do solicitante.
Encomendas urgentes ou outras situações não especificadas serão objecto de acordo antes da sua expedição.

Reparações
Qualquer aparelho das marcas que representamos deve ser enviado à n/ empresa para ser analisado pelo técnico.
Para a análise do problema debitamos o valor liquido de € 20,00 - o custo da reparação e peças será previamente informado para mais tarde ser reparado ou não.

Devoluções
Nenhuma devolução será aceite sem autorização prévia por escrito, da Duarte Neves, Lda. e sempre que autorizada, se cumpram os seguintes requisitos:
Prazo máximo: 8 dias a contar da data da factura.
Custos de transporte por conta do cliente.
Devoluções feitas por causa não imputáveis à Duarte Neves, Lda. desvalorizar-se-ão do valor facturado em 20%. Este valor mínimo poderá ser aumentado em função do estado do produto devolvido.
Devoluções de artigos importados propositadamente para situações específicas não serão aceites.
Em qualquer dos casos a Duarte Neves, Lda. reserva-se ao direito de não aceitar uma determinada devolução.

Riscos
A mercadoria, embora tenha sido acordado o seu envio a portes pagos (casos em que tal se aplique), viajará sempre por conta e risco do comprador, o qual no seu próprio interesse deverá verificar a quantidade e o estado da mercadoria antes de a retirar e responsabilizar-se por ela e indicando, se for necessário, os eventuais problemas que existirem ao transportador que realizou o transporte. Não serão aceites reclamações referente ao número e estado das embalagens quando o comprador não tenha comunicado imediatamente tais reclamações por escrito ao agente transportador.

Forma de pagamento
Contra entrega com 3% de desconto.
Pagamento a 30 dias com 2% de desconto (após aprovação).
Pagamento a 60 dias sem desconto (após aprovação).

Anulação de pedidos
No caso de anulação de pedidos já expedidos, o cliente suportará os gastos de transporte que daí resultem. Em caso de produtos propositadamente importados, não será possível a sua anulação.

Reserva de propriedade
Até que o comprador tenha procedido ao pagamento total dos produtos adquiridos, estabelece-se uma reserva de propriedade sobre os mesmos a favor da Duarte Neves, Lda.
O não cumprimento dos prazos de pagamento implicará a perda dos descontos financeiros concedidos bem como o débito dos juros de mora regulamentados por lei.

Responsabilidade Civil
A responsabilidade civil dos nossos produtos caduca no ano de fornecimento e terá como limite o preço do produto que tenha ocasionado a reclamação.
Estas condições gerais de venda anulam as anteriores e podem ser alteradas a qualquer momento, notificando-se com a devida antecedência.

O facto de ser cliente habitual implica o conhecimento das presentes condições.